Nyligen har Magnus Lundin (Gamsun) tagit över Uttaget.se. Uttaget.se är en webbshop som säljer lampor.

Nyfiken som jag är så kunde jag inte låta bli att fråga Magnus om detta.

Magnus, du har nyligen tagit över Uttaget.se helt och hållet, vad fick dig att fatta det beslutet?
Uttaget började som ett konsultuppdrag till mitt andra bolag som jag driver – Gamsun. Efter ett tag kom jag på mig själv med att sitta uppe sena nätter och jobba hårt på att förbättra Uttaget.se – Utan arvode. Jag insåg då att det här var något som jag tyckte var så pass roligt att jag borde göra något mer av det. Jag gick in på fler timmar, och försäljningen gick bokstavligen i taket. Det här var något som jag kände att jag kunde göra mycket bra.

Jag tror dock att ett framgångsrikt företag idag måste kunna ta beslut snabbt och den organisatoriska strukturen vi hade förhindrade detta. Jag föreslog därför att jag skulle ta över verksamheten.

Grunden till övertagandet var dock att jag ser enorm potential i Uttaget. Marknaden är massiv, och då står näthandeln inom segmentet ändå bara för uppskattningsvis 2%.
När köpet var genomfört tog jag dessutom beslutet att grunda ett E-handelscentrum i Uppsala där jag är bosatt. E-handelscentrumet kommer att vara en kreativ arbetsplats för Ehandlare i och omkring Uppsala och innebär enorma synnergier för företag som ingår i detta. Att kunna dela lageryta, personal och att kunna genomföra gemensamma kampanjer är, förutom en enorm kunskapsöverföring och en kreativ anda, otroligt mycket för en medelstor e-handlare. Kul också att Uppsala Kommun visat stort intresse och stor tro på projektet som kommer att dra igång i slutet av Augusti!

Vad är det som är speciellt med Uttaget.se?
Att hitta en fysisk butik med över 1.500 lampor där du som kund kan be butiken att filtrera bort alla lampor förutom gröna bordslampor från By Rydéns som kostar max 800kr är helt omöjligt. Uttaget.se är kanske Sveriges mest välsorterade butik för lampor på nätet idag, men det är ändå inte det som är vår absolut största fördel. Det är istället att vi är, vad jag vill kalla, Serviceextremister. Vi fokuserar extremt mycket på att ge varje kund en service utöver det vanliga. Våra slagord är ”Win by service” och innebär bland annat att vi lika gärna kan svara på ditt support-mail kl 23 en Söndagskväll som kl 14 en Tisdag. Den moderna kunden ställer högre krav, och vi är ett företag som vill följa med i den utvecklingen, bekräfta kunden och återkoppla med en lösning där kunden är, när kunden har problemet. Det kan jag lova, är det få andra lampbutiker som gör och det gör oss unika.

Hur kommer det sig att du gav dig in i E-handel branschen över huvud taget?
Det lite klychigt, men jag älskar människor. E-handeln idag ser ofta en kund som en siffra i ett orderblock, och inte som en människa där det finns möjlighet att bygga en relation. Genom E-handeln har jag möjlighet att träffa otroligt mycket människor, bygga relationer och samtidigt göra något annat so jag älskar – försäljning på nätet. Min första professionella kontakt med E-handeln var när jag satt på Byråsidan och hjälpte Expert.se, Visit Denmark och Betway.com m.fl med Internetmarknadsföring. Efter det var jag såld!

Har du några råd till de som funderar på att e-handlare? Hur avgör man om det är någon idé att starta inom något område?
Sökmotorerna är allt för en e-handlare. Om du inte ska sälja produkter som har ett enormt högt genomsnittligt pris, med en minimal konkurrens så bör antalet sökningar på de sökord som du tror att dina kunder söker efter mest vara höga. Också viktigt är att titta på konkurrensen, och vara medveten om sina styrkor men också var de gör bättre än dig. Att komma igång med E-handel är otroligt lätt, men att kunna livnära sig på en välmående och vinstdrivande E-butik kräver extremt mycket jobb, och mycket gedigen kunskap. Mitt bästa tips är – Prova och se! Släng upp en enkel e-butik med de viktigaste produkterna, se till att teknik och support är redo, investera några tusenlappar i Google Adwords och se om någon faktiskt handlar. Försök sedan prognostisera eventuell ökning i relation till din investering och ta därefter beslut!

Tack så mycket Magnus för att du svarade på mina frågor. Jag vill önska dig lycka till med Uttaget.se.

Magnus önskar dessutom alla som vill lära sig mer om E-handel varmt välkomna till Emeet – En (o)konferens inom E-handel som Magnus grundat och som går av Stapeln den 27:e September. Eventet förväntas locka upp emot 300 E-handelsintresserade personer, och när de 100 första biljetterna släpptes förra veckan och såldes slut på under en timme. När fler biljetter kommer att släppas och mycket mer kan du läsa om på Emeet’s hemsida – www.emeet.se. Bäst av allt är dock att konferensen är helt gratis för deltagare!”